Valoración Comunicación Integrada de Marketing

1. Asignatura

Me ha parecido una asignatura muy interesante, y sobre todo de una gran utilidad practica, ya que los contenidos de esta asignatura son de carácter muy moderno y actuales respecto al marketing que hoy en día se utiliza en las empresas. Un aspecto que me ha gustado de esta asignatura es ver como todo los contenidos de la comunicación en el marketing, desde una perspectiva general, están muy relacionados entre si para lograr el objetivo final, que el cliente compre nuestro producto. 

2. Profesor y método docente

En cuanto a este aspecto  se puede decir que la forma en que vienen dándose las clases de esta asignatura es original, tanto el método de dar los temas en el cual son los propios alumnos los que exponen los temas de la asignatura, cosa que me  parece muy instructiva para los alumnos, ya que se ven obligados, no solo a estudiar los contenidos del tema, si no a comprendedlo perfectamente para poder exponérselo correctamente a los demás alumnos.

Por otro lado el proyecto de esta asignatura, me ha parecido muy  didáctico y profesional, ya el grupo de trabajo se tiene que poner en una situación real para elaborar el plan de comunicación, lo que a mi parecer aumenta el carácter didáctico de este proyecto.

En cuanto al profesor, sus explicaciones respecto a sus propias experiencias laborales y personales me han parecido muy interesantes y a tener en cuenta para el futuro.Sus orientaciones a lo hora de como realizar nuestros trabajos grupales, también me han ayudado mucho.

3.evaluación personal

Como alumno pienso que mi aportación a esta asignatura a sido correcta en lineas generales. También he de de decir que he aprendido mucho, debido principalmente, en mi opinión, al método didáctico empleado.

4. Propuestas de mejora

La única propuesta de mejora que me gustaría sugerir para esta asignatura es un mejor método de archivo de los temas expuestos por cada grupo de alumnos, que facilite su consulta y estudio posterior.


un saludo

Valoración de asignatura Comunicación Integrada de Marketing

Asignatura y materia:

Una de las mejores oportunidades en el semestre el haber tomado esta asignatura, porque es un punto fundamental en el éxito de cualquier empresa, hay que estar actualizados constantemente para hacer que los clientes permanezcan con nosotros y al mismo tiempo atraer nuevos clientes. La imagen que tenga el usuario final del producto y/o servicio, la marca y la empresa en general puede garantizar el éxito o el fracaso. Igual el temario en el campus virtual es muy bueno, (los ejemplos, algunos enlaces que explican mejor los temas) eso me ha gustado, muchas veces no entiendes lo que te explican o lo que lees en los libros pero cuando lo vez en un video, o en un ejemplo queda mucho más claro.

Como el profesor nos lo dijo desde el principio, "es asignatura de comunicación integrada, por lo tanto hay que estar interactuando, intercambiar información constantemente"... eso si me pareció excelente porque entre todos podemos abarcar más cosas que probablemente no estén en el programa pero que siguen siendo importantes. Así mismo entre todos recibir retroalimentación (el famoso feedback), se aprende más rápido y creo que más fácil, podemos comparar y aprender de los errores, para poder mejorar.

Profesor y método docente:

Bueno con todas las herramientas que nos proporciona tanto la universidad con el campus virtual, como además las herramientas que ha empleado el profesor como Google Plus, creo que se ha logrado en su mayor parte, ese objetivo de la asignatura. El método docente me parece bueno, expusimos todos los temas, tal vez muchos todavía nos ponemos bastante nerviosos y eso afecte a que todos pongamos atención pero por otro lado es bueno estar practicando y que al mismo tiempo el profesor nos de sus puntos de vista. 

Respecto al proyecto final, también me parece una buena idea el llevar toda la teoría a la práctica, porque muchas veces como estudiantes no asociamos las dos partes y después tenemos algunos problemas. Por otro lado creo que faltan horas de clase por semana, sería mejor que se abarcara todavía más en eso de correcciones sobretodo para un proyecto final e independientemente de las tutorías, porque con las demás materias que tenemos (yo por ejemplo con exámenes cada semana de finanzas) tenía que estar estudiando y ajustando mis horas para ver a mi equipo de trabajo.

Clase y yo misma:

Una clase interesante, alumnos de otros países, al principio es un poco difícil adaptarnos pero conforme nos vamos conociendo todo cambia. Yo este semestre he aprendido muchísimas cosas, traté de no faltar a clases, cumplir tanto con las tareas individuales como con el proyecto final, estar al pendiente de google+, muchas veces si me distraje en las exposiciones y tuve que volver a buscar los temas por mi cuenta, pero todo este proceso de aprendizaje ha sido muy bueno en general. Ya veré los resultados en enero y en febrero me regreso a mi país, por supuesto muy contenta de haber estado por acá.  

Propuestas de mejora:

Yo sólo propondría modificar el uso de Google Plus, es un poco confuso, aunque he de reconocer que facilita muchas cosas como las publicaciones en el Blog y compartirlo después con los círculos, pero creo que estamos acostumbrados a ver diariamente facebook, twitter, etc... estamos al día con estas redes más populares, en google plus muchas veces no puedes compartir lo que vez en facebook o sí, pero hay que ir a la página buscar la pestaña para compartir con google (aunque muchas veces sólo viene el +1 y no el compartir, como tal) entonces creo que también puede ser la razón de que no todos compartan contenidos relacionados a la asignatura. 

Muchas gracias por todo y felices fiestas a todos.

Valoración Comunicación Integrada de Marketing

Valoración Final de la Asignatura

1. Asignatura 

Sin duda me ha parecido una asignatura muy interesante, y el interés se ve reforzado por el hecho

 de que las prácticas que estoy realizando y las actividades que desempeño, están estrechamente 

ligadas al desarrollo de la misma. Lo más importante de todo lo que he aprendido a lo largo 

de estos meses, es la importancia que adquiere  comunicación en marketing, a la hora de 

comercializar un producto y fidelizar una clientela, para conseguir lograr los objetivos marcados.

 Las comunicaciones de marcas están muy presentes en nuestra vida actualmente, 

y a través de esta asignatura hemos podido observar los entresijos de éstas.

2. Profesor y método docente.

En relación a la aportación del profesor, considero que desde el inicio nos ofreció una gran

 cantidad de feedback para mejorar nuestro rendimiento, aunque haya ido reduciéndose con 

el desarrollo de la misma. Ha aportado gran cantidad de ejemplos de su vida profesional que 

considero que han sido de gran calidad y utilidad para comprender mejor los contenidos.

Otra de las aportaciones que más me han gustado del profesor es la utilización de una red social, 

para el desarrollo de la actividad de la asignatura.

Entre los aspectos a mejorar incluiría la elección de Red Social para desarrollar la asignatura. 

Creo que Google+ es una RedSocial poco intuitiva, con un interfaz poco manejable, 

y que no ayuda a la lectura y apreciación de los contenidos.

Tampoco me ha gustado el formato del libro seleccionado, de Josep Alet, puesto que considero 

que la Edición no es demasiado buena (contenía un gran número de faltas ortográficas),

 y que debería haber estado disponible online (vista la importancia que han cobrado los recursos 

online en la asignatura).

3. Evaluación personal

Como alumno considero que mi aportación a la asignatura ha sido correcta, aunque siempre con matices. 

Compaginar prácticas con la universidad no ha sido tan fácil como pensaba, y creo que podría haber 

dado más de mi mismo. Aún así, creo que he adquirido gran cantidad de conocimiento, 

que espero me ayude en mi futuro profesional.

Valoración de Marketing Intergrada Marketing

a. Asignatura y material

La asignatura de IMC es muy interesante , es una asignatura nueva que para especializarse para poder utilizar en la vida profesional o por lo menos es un conocimiento basico para poder desarollar más en futuro cerca.
Respecto a la materia de IMC es muy broad y finalmente terminando utilizar el libro. Sin embargo hay utiles materiales en el campus virtual y el el google plus que es una actividad que podemos leer y participar.
Si es posible tener el material todo el Inglés sería perfecto.

b. Professor y el metodo de enseñanza

Profesor es muy atendido a estudiante , ayuda mucho en dudas y ayuda a resolver el problema también es muy disponible para estudiante aunque tiene mucho trabajo.  El metodo de enseñanza es muy Bolonia sistema estudiante enseña a estudiante y professor es una persona de guia y monitor. A mi me gusta pero muchas veces confundo. Prfofesor tiene mucha alta expectativa de estudiante para que nosotros trabajemos en proyecto y assignment. Además tiene muchos ejemplos para que podamos ver y estudiar en eso en google plus es muy util .
 para mejorar , si es posible habla más lento .

c. Estudiante : Suchada

En principio muy activa, pero soy muy lenta en entender y en clase no entiendo casi nada sinceramente . No seguí lo que hace y el trabajo individual pero hago fuerzo . En la asignatura creo que hay muchisimo material que hay que estudiarlo profundo .
Si tengo más tiempo para dar mas atención estaria bien en entender en el momento cuando explica profesor en clase y compañeros de su presentación.
La más importante es el idioma .

Campaña de mailing tradicional ING DIRECT

Captación de clientes: Cuenta Nómina ING DIRECT

Vamos a analizar esta campaña de mailing tradicional desarrollada por la entidad financiera ING DIRECT.

Presentación de la comunicación

Como podemos observar en las imágenes que tenemos de la presentación del correo, no se trata de un sobre al uso. El material utilizado es diferente, y con un tono lacado que hace intuir mayor calidad del material. Está presentado en un tamaño superior al sobre tradicional, y está plegado varias veces de tal forma que la comunicación presente en los folletos y los flyers presentes en este tipo de acciones forman parte de un mismo elemento. Se va desplegando de forma intencionada, para que la información se reciba de forma progresiva. Esto le aporta un tono más moderno que el mailing clásico, que suele ser más sobrio. 

Presentación de la comunicación

Vista posterior de la comunicación.

En la vista posterior podemos ver como ING Direct utiliza un ejemplo visual sobre un estereotipo clásico (con dos cuadros de color similares a la gama pantone), aludiendo a la clásica asignación de color rosa para el género femenino, y azul para el género masculino, y añadiendo una frase enigmática: "Porque ya vivimos demasiado condicionados...". En esta parte se puede apreciar una pestaña recortable, para abrir paso a otra parte de la comunicación. 

Vista del desplegable que queda a la vista tras recortar la pestaña.

En este nuevo desplegable podemos observar la utilización de esa anterior frase enigmática, para promocionar el producto que están ofreciendo: la nueva cuenta nómina de ING Direct, "Sin condiciones". Vuelven a colocar un elemento visual, en forma de cuadro de color pantone, esta vez en color naranja, coherente con la imagen de marca de la entidad.

Tras este primer impacto más creativo, esto nos lleva a la parte que en un mailing tradicional sería el equivalente del folleto o flyer en el que se informa del producto a ofrecer (la "nueva cuenta nómina").
Para promocionar las principales ventajas de dicho producto, vemos que nuevamente utilizan elementos visuales para llamar la atención del cliente, como pueden ser la hucha o la imagen de la tarjeta de crédito, junto con una breve descripción de la característica que ofrecen.

Finalmente, adjuntan una promoción, promoviendo un incentivo económico en caso de contratar dicho producto antes de una fecha concreta. En este último desplegable se incluye también información relevante para aquellas personas que quieran obtener más información, así como un enunciado en el que se lee, que esta oferta es exclusiva para el cliente al que se ha dirigido la misma.

Propuestas de mejora

Sin duda alguna considero que esta campaña es muy original, y creativa. La utilización de elementos visuales tan atractivos como los cuadros cromáticos, que hacen una comparativa genial con el elemento que quiere destacar y diferenciar la entidad: sin condiciones.

Se echa en falta una carta, que como dijimos anteriormente se suele incluir en los mailings tradicionales, de tal forma que se personaliza directamente la carta. La empresa se dirige de una forma más directa a este potencial cliente dando lugar a un sentimiento de cercanía, y de atención especial, siendo además estas cartas firmadas por algún alto cargo de la entidad. Para clientes más tradicionales puede traducirse en una falta de rigor en el protocolo tradicional, y podrían no considerar la oferta, al verlo más como un simple folleto publicitario, no como un acercamiento personalizado del banco para el ofrecimiento de un servicio.

La información está presentada de una forma muy ordenada, y claramente visible y comprensible. 

Otro pero, común a la mayoría de estas publicidades, es la letra pequeña. Esto genera desconfianza en la gente, puesto que en muchos casos se utiliza una serie de conceptos más técnicos, que no están al alcance de todo el mundo. 

FUENTES:

Alet, Josep (2011) Marketing directo e interactivo. Ejecución de campañas por correo. Esic Editorial.

América Retail. (2011) Cinco razones para volver a utilizar marketing por correo tradicional. Accesible desde:  http://america-retail.com/tendencias-e-innovacion/cinco-razones-para-volver-a-utilizar-marketing-por-correo-tradicional


SCRIPTA NOVA. (2004) Correo electrónico VS correo tradicional. Accesible desde http://www.ub.edu/geocrit/sn/sn-170-51.htm

Ejemplo de Mailing '' La Rioja Alta, S.A."

Nunca he recibido este tipo de correo postal de marketing directo, por lo que tuve que darme a la tarea de buscar en internet y encontré el ejemplo de Viña Ardanza.

"Lo mejor está por llegar" - Viña Ardanza- La Rioja Alta, S.A.

Los objetivos de esta empresa a través del mailing eran transmitir el mensaje de que han logrado y quieren presentar su nueva reserva especial dirigido única y exclusivamente a sommeliers y restaurantes, para el cual crearon un libro recordando las mejores añadas, de la mano de personajes famosos y sus anécdotas. 

En cuanto a la creatividad de este, tenemos primero el pequeño sobre impreso con una leyenda "75 años, repletos de buenos momentos." en un color tipo corcho, que encaja perfectamente con la empresa. 

Después tenemos el libro que creo que yo diría funciona como folleto (excepto por el tamaño y extensión del mismo) por ejemplo en esta imagen se puede leer una breve reseña de la reserva de 1964 firmada por Miguel Báez 'El Litri', Torero. 

También se aprecia a un costado una botella de vino donde se puede leer: "Aquel año fue uno de los más secos pero la escasa lluvia se dejó caer puntual en julio y agosto. Eso, unido a los vientos del Norte y Noroeste fueron el carburante que influyó notablemente en su calidad final. Después reposó en barricas de roble americano durante 4 años hasta convertirse en un vino considerado mítico..." 

Y por último, la carta. 

En esta además de enfatizar que comparten la experiencia a través de las vivencias y viejos amigos que aman el vino, quieren resaltar que tienen una nueva Reserva Especial, la 2001. 

En esta carta también ponen una promoción donde se lee: “si es uno de los 300 primeros en enviar el comprobante de su compra, obtendrá una invitación exclusiva y personal a los spas urbanos más selectos de toda España.”

Otro punto a destacar es que mencionan “si nos escribe su experiencia y la envía junto a su carta de vinos o su comprobante de compra de nuestra Reserva Especial 2001 en el sobre que le adjuntamos, puede ser elegido por nuestro jurado…”, no encontré una imagen de ese sobre de respuesta, pero bueno no tengo ninguna duda que enviaran uno.

Respecto a la creatividad de todo el conjunto me parece bueno, interesante porque no cualquier persona pudo recibirlo, el sobre es adecuado, el libro parece adecuado para este mensaje, el de recordar y seguir disfrutando (aunque no sabemos que tan extenso sea). La carta también hace que el usuario o destinatario se sienta incluido, especial como la reserva, con las promociones.  Es una buena manera de comunicar a sus clientes ya existentes los nuevos productos y tal vez asegurar que permanezcan mucho más tiempo en su empresa.

Fuente e imágenes de: 

https://www.behance.net/gallery/4018467/Vina-Ardanza-Mailing-Mk-Directo

http://www.riojalta.com/

Caso Práctico 2 - Campaña de Marketing Creativo "Mobilizing the 12th man"

Análisis de la Campaña "Mobilizing the 12th man"

C.S. Hammam-Lif Football Club -Agencia Memac Ogilvy

Contexto de la campaña

Dos años después de la "Primavera Árabe", durante la cual se vivieron numerosas revueltas sociales, la tensión seguía vigente en Túnez. El Gobierno, preocupado porque porque pudiera haber más incidentes, llegó a restringir las reuniones sociales en público, prohibiendo la entrada de los fans a los estadios de fútbol. La esencia del fútbol está fuertemente ligada a la conexión que se produce entre los jugadores en el terreno de juego y los aficionados que les jalean y apoyan.

Al final de la temporada de la liga tunecina, uno de los clubs históricos, el C.S. Hammam-Lif Football Club se encontraba en una situación límite: se enfrentaban al último partido del año, y debían ganarlo para no descender y perder la categoría. 

¿Cómo movilizar al "jugador número 12"?

En el lenguaje futbolístico es habitual la referencia del jugador número 12 para referirse a la afición. Un factor determinante en el mundo del fútbol es el lugar donde se juega el mismo: en casa o fuera. El apoyo de la afición siempre aporta un plus a los jugadores, que bien por orgullo o por ese extra de motivación que supone tener el respaldo de tus aficionados, suele llevar al equipo local a cosechar más victorias en su terreno.

¿Cómo conseguir ese apoyo si la entrada a los estadios estaba vetada? Crearon una aplicación móvil, llamada "Mobilizing the 12th man" (movilizando al jugador número 12) para traer a sus aficionados al estadio.

Esta aplicación permitía a los aficionados que la descargaban conectarse a los 40 altavoces presentes alrededor del estadio. Mientras veían el partido desde los televisores de sus casas, la aplicación permitía realizar una serie de sonidos tocando los diferentes sonidos que se ofrecían en la misma: animar, aplaudir, gritar, cantar o tocar los tambores. Cuanto mayor era el número de gente que tocaba los sonidos en la app, mayor era el volumen en los altavoces del estadio.

Imagen de la app móvil y de los sonidos que se podían realizar

Explicación del funcionamiento de la app

¿Qué consiguió esta campaña?

En primer lugar hay que destacar las cifras que consiguió esta campaña:

Aproximadamente unos 93100 fans fueron capaces de recrear una experiencia de la que fueron privados, y más de 1.2 millones de personas vieron el partido a través de la televisión. Con todo el revuelo revuelo sufrido con la primavera árabe, este evento consiguió dar notoriedad y cobertura, de la difícil situación que vivía el país.

Un gran ejemplo de una campaña de marketing creativo. En este caso, podemos hablar de ambient marketing, donde se trata de hacer partícipe al consumidor, haciendo que crezca su implicación con el producto que se está ofreciendo. Se utilizan elementos del entorno, aprovechándolos para llamar la atención de los consumidores. En este ejemplo, el consumidor se ve todavía más envuelto, puesto que el grupo objetivo al que se dirige la campaña, los seguidores del club, tienen un vínculo emocional.

El ambient marketing suele ser además una forma de marketing relativamente asequible. En este caso, los principales costes asociados a la campaña pueden venir del desarrollo de la app, y la posterior difusión de la misma. 

Se reconoció esta campaña con 7 leones en el Festival de Cannes.

Más allá de cifras, esta campaña consiguió involucrar a la gente en un evento del que en primera instancia no iban a poder ser partícipes, gracias a dos elementos tecnológicos tan presentes en nuestro día a día como son el móvil y la televisión. Consiguieron la libertad que el estado les negó. Consiguieron preservar una de las esencias del deporte rey. Consiguieron animar a su equipo. Y lo más importante para ellos. Consiguieron llevar a su equipo a la victoria y salvar la categoría.

Bibliografía

• http://codigovisual.wordpress.com/2010/01/10/que-es-el-ambient-marketing/
• http://www.viralblog.com/mobile-and-apps/why-mobilizing-the-12th-man-is-the-best-football-campaign-ever/
• www.memacogilvy.com
• http://www.justcreativeads.com/ambient-outdoor/c-s-hammam-lif-football-club-mobilizing-the-12th-man/